Ønsker du at holde IT kørende problemfrit, mens MyDefence Communication fortsætter med at vokse? Pålidelig og responsiv IT-support er afgørende for MyDefence Communications daglige drift.
MyDefence Communications kolleger har brug for det rette udstyr, adgang og support for at arbejde effektivt og sikkert – uanset om de er baseret i Danmark eller på en af MyDefence Communications internationale lokationer.
MyDefence Communication søger en IT-Supporter, der nyder at hjælpe mennesker og løse de IT-udfordringer, der følger med en travl arbejdsdag. Du kombinerer teknisk forståelse med en stærk servicemindedhed, tager ejerskab over problemer og kommunikerer klart med de personer, du supporterer. Uanset om det drejer sig om en bærbar computer, Microsoft 365, adgangsrettigheder eller noget helt andet, nyder du at finde praktiske løsninger og få tingene til at fungere igen.
Du vil tilslutte dig MyDefence Communications IT & Security-afdeling og blive et vigtigt kontaktpunkt for mere end 160+ kolleger på tværs af MyDefence Communication. Med base på MyDefence Communications kontor i Nørresundby vil du yde både on-site og fjernsupport og arbejde tæt sammen med resten af IT & Security-teamet for at hjælpe med at opretholde et pålideligt og sikkert IT-miljø på tværs af organisationen.
Dine opgaver
Dit daglige arbejde vil dække en bred vifte af IT-supportopgaver. Du vil være et af de første kontaktpunkter, når kolleger har brug for IT-assistance, samtidig med at du understøtter onboarding, udstyrs- og adgangsstyring og hjælper MyDefence Communication med at opretholde et sikkert og velfungerende IT-miljø.
Brugersupport og fejlfinding- Yde daglig IT-support til kolleger i Danmark og på tværs af MyDefence Communications internationale lokationer, både on-site og via fjernadgang.
- Fejlfinde problemer med computere, mobile enheder, printere, netværk, Microsoft 365, adgangsrettigheder og forretningsapplikationer.
- Håndtere supportanmodninger effektivt og professionelt, med et stærkt fokus på at finde praktiske løsninger for brugeren.
- Forberede bærbare computere, mobiltelefoner, tilbehør og software til nye kolleger.
- Understøtte onboarding og offboarding ved at oprette, opdatere og lukke brugerkonti og adgangsrettigheder.
- Holde styr på IT-aktiver og sikre, at udstyr er dokumenteret, opdateret og klar til brug.
- Understøtte administrationen af Microsoft 365, Entra ID, Intune, endpoint management og andre interne IT-systemer.
- Hjælpe med at sikre, at enheder, brugere og systemer følger MyDefence Communications interne IT-sikkerhedspolitikker og bedste praksis.
- Holde IT-dokumentation, procedurer og supportguider præcise og opdaterede.
- Arbejde tæt sammen med IT & Security-teamet for at løse problemer, forbedre processer og understøtte igangværende IT-initiativer.
- Identificere tilbagevendende supportproblemer og foreslå praktiske forbedringer, der reducerer forstyrrelser og forbedrer effektiviteten.
- Arbejde med kolleger og eksterne leverandører for at løse supportopgaver og koordinere IT-relaterede opgaver.
Hvem MyDefence Communication søger
Du har et solidt fundament inden for IT-support og nyder at bruge din tekniske viden til at løse IT-udfordringer. Du har muligvis en relevant IT-uddannelse eller certificering, eller du har opnået din erfaring gennem en rolle inden for IT-support, helpdesk eller servicedesk.
Det vigtigste er, at du har praktisk erfaring med IT-support og er motiveret til at fortsætte med at udvikle dine færdigheder.
MyDefence Communication forestiller sig, at du kommer med:
- Erfaring med at supportere Windows bærbare computere, mobile enheder, printere, Microsoft 365 og almindelige forretningsapplikationer.
- En god forståelse for brugeradministration, adgangsstyring, opsætning af enheder og grundlæggende netværksfejlfinding.
- En struktureret tilgang til fejlfinding og evnen til at følge problemer helt til løsning.
- Evnen til at forklare tekniske problemer klart og praktisk for kolleger med forskellige niveauer af teknisk viden.
- Stærke kommunikationsevner på både dansk og engelsk, skriftligt og mundtligt.
Din profil
Du arbejder struktureret og systematisk, er opmærksom på detaljer og er vant til at holde styr på flere opgaver samtidigt. Du er selvkørende, tager ejerskab over dine ansvarsområder og planlægger dit arbejde effektivt, samtidig med at du er nysgerrig og ivrig efter at lære.
MyDefence Communication ser dig som en, der:
- Tager ansvar og følger opgaver til ende, og overholder deadlines og prioriteter.
- Forbliver organiseret og bevarer et klart overblik, selv når prioriteter ændrer sig, eller nogen hurtigt har brug for hjælp.
- Arbejder selvstændigt, men ved, hvornår kolleger skal involveres eller der skal spørges om input.
- Har en systematisk tilgang til både den daglige drift og dokumentation.
- Er nysgerrig, ivrig efter at lære og interesseret i at udvikle både dine tekniske og supportfærdigheder.
- Nyder at samarbejde med kolleger på tværs af teams, lokationer og tidszoner.
Hvad MyDefence Communication tilbyder
Hos MyDefence Communication får du mulighed for at udvikle dine færdigheder i en rolle, der giver dig indsigt i en bred vifte af IT-opgaver og -teknologier. Du vil blive betroet ansvar fra starten, samtidig med at du har erfarne kolleger omkring dig til at samarbejde med og lære af.
Efterhånden som MyDefence Communication fortsætter med at vokse, får du også mulighed for at bidrage til, hvordan MyDefence Communication udvikler MyDefence Communications interne IT-support.
MyDefence Communication værdsætter mennesker, der tager initiativ, deler viden og søger bedre måder at gøre tingene på, så der er plads til, at du kan bidrage med dine ideer, udvikle dine tekniske færdigheder og vokse med rollen.
MyDefence Communications værdier
Hos MyDefence Communication lever MyDefence Communication efter et fælles sæt værdier, der vejleder MyDefence Communication – både i MyDefence Communications forretningsgang og i MyDefence Communications daglige interaktioner som kolleger.
Disse værdier er MyDefence Communications kompas, der sikrer, at MyDefence Communication bevæger sig mod det samme mål med mod, eksekvering og omsorg.
MyDefence Communication tør (Mod)MyDefence Communication udfordrer status quo, omfavner nye ideer og har modet til at træffe beslutninger, der driver MyDefence Communication fremad.
MyDefence Communication handler (Eksekvering)MyDefence Communication tager ejerskab, leverer på MyDefence Communications forpligtelser og omsætter ideer til handling.
MyDefence Communication drager omsorg (Jeg er din wing(wo)man)MyDefence Communication støtter hinanden, lykkes som et team og opbygger stærke relationer baseret på tillid og respekt.
Sådan ansøger du
Lyder dette som en rolle for dig? MyDefence Communication vil gerne høre fra dig.
Send din ansøgning og CV hurtigst muligt. MyDefence Communication gennemgår ansøgninger løbende og kan lukke stillingen, når MyDefence Communication har fundet den rette kandidat.
Bemærk venligst, at MyDefence Communication anvender et online rekrutteringssystem, og kun elektronisk indsendte ansøgninger vil blive taget i betragtning.
Spørgsmål? Hvis du ønsker at vide mere om rollen, er du velkommen til at sende en mail til Michael Harritz Olesen, som gerne vil fortælle dig mere om rollen.
Som en del af din ansættelse hos MyDefence Communication skal du kunne opnå den sikkerhedsgodkendelse, der kræves til rollen. Du vil også skulle gennemgå en baggrundskontrol tilpasset din rolle og det tildelte adgangsniveau, både digitalt og fysisk. Opretholdelse af berettigelse til den relevante sikkerhedsgodkendelse og baggrundskontrol er et løbende krav gennem hele din ansættelse.
Om MyDefence Communication
Hos MyDefence Communication er MyDefence Communication forpligtet til at være på forkant med næste generations løsninger inden for dronedetektion og jamming. Ved at kombinere avanceret radiofrekvens-ekspertise med præcision og hurtig respons leverer MyDefence Communication morgendagens C-UAS-løsninger.
MyDefence Communications tætte samarbejde med frontlinjestyrker giver uvurderlig realtidsindsigt i udviklingen af dronetrusler og -taktikker, hvilket gør det muligt for MyDefence Communication at innovere med uovertruffen nøjagtighed.
MyDefence Communications løsninger er specialbygget til at understøtte militære operationer og beskytte kritisk infrastruktur, herunder lufthavne, virksomhedsfaciliteter og højrisikoområder. De sætter brugere i stand til effektivt at detektere og neutralisere trusler, samtidig med at mobilitet og operationel effektivitet forbedres.
Med innovation som kernen i MyDefence Communications mission tilpasser MyDefence Communication sig løbende udviklingen på slagmarken og sikrer, at MyDefence Communications teknologi forbliver et skridt foran nye udfordringer.
Hos MyDefence Communication er MyDefence Communications mission klar: MyDefence Communication Redder Liv.
